Un software de gestión clínica es un recurso inigualable para ofrecer mejores servicios a cualquier paciente. Es una excelente manera de optimizar tiempo y recursos, especialmente al tratar pacientes en una consulta, centro clínico o a largas distancias. A continuación, hablaremos sobre cómo benefician los programas informáticos a la interacción entre el profesional clínico y paciente.

El uso de las tecnologías de información y comunicación ofrece muchas ventajas en cualquier campo. Uno de los más beneficiados es la Telemedicina y todas las ramas asociadas. A continuación, describiremos en qué consiste esta herramienta y cuáles son las ventajas de utilizar un software automatizado para su gestión.

Los datos clínicos se generan al iniciar la atención de un paciente por un clínico o doctor. Este puede indicar en la atención de la consulta la anamnesis, el examen físico segmentario, información de carácter permanente, alergias, antecedentes mórbidos, antecedentes familiares, vacunas recibidas, heridas tratadas, tratamiento efectuado, hipótesis diagnóstica, indicaciones, medicamentos recibidos, receta, y alta médica, etc. Toda esta información va conformando la ficha clínica del paciente.

Muchas veces vemos a pacientes que vuelven a la consulta del doctor y no hay información detallada y permanente de ellos, inclusive información importante para su caso clínico o tratamiento. Esta realidad, de no tener historia clínica, es bien común.

Hoy en día todo se ha digitalizado. Desde los supermercados y nuestra experiencia de compra en linea, con servicios como Cornershop hasta los servicios de transporte como Uber o Didi, que nos permiten transportarnos y saber, de antemano, el valor del viaje y nuestro recorrido.

En el ámbito de la salud existen grandes avances, como el tener la posibilidad de agendamiento automatizado de los pacientes, vale decir, que se pueden agendar ellos mismos y solos desde la página web del centro clínico de su elección, en los cupos disponibles, con el profesional de su preferencia.

También vemos el seguimiento de los pagos y flujos de dinero, que debidamente ingresados y facturados, permite inmediatamente entregar una boleta o factura electrónica al paciente y enviarla por e-mail. Así, se realizan los cierres de caja para poder pagar a cada profesional lo atendido.

Lo anterior no tiene sentido si no tiene integrado el elemento central que es la Ficha Clínica Digital. La atención del paciente, y su salud en particular, debe ser el objetivo principal de un  Sistema de Salud.